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Os termos e condições do Asino Casino para jogadores de Portugal, regras e limites de bónus explicam como registar-se, jogar e levantar o seu dinheiro
Também explicam as regras e limites importantes da conta, bem como como jogar e levantar o seu dinheiro. Verifique se os jogadores de Portugal são elegíveis e certifique-se de que o seu português e a idade cumprem os requisitos da plataforma antes de depositar €. É mais fácil jogar e levantar o dinheiro quando conhece estas regras com antecedência. Desta forma, pode evitar atrasos na verificação, disputas de apostas e retenções de pagamentos. Pessoas elegíveis, com mais de 18 anos de idade e de determinados países não têm autorização para se registarem no Asino Casino. Apenas os jogadores que cumprem os requisitos básicos descritos nos Termos e Condições têm autorização para se registarem.
Índice
- 01 Requisitos De Elegibilidade
- 02 Limitações em países e territórios
- 03 Política de uma conta e noções básicas de verificação
- 04 Verificação KYC
- 05 Depósitos, Moedas e Tempos de Processamento para os Métodos de Pagamento Aceites
- 06 Métodos de Depósito e Tempos Médios de Processamento
- 07 Termos de Levantamento: Pagamentos Mínimos, Taxas e Documentos Necessários
- 08 Para Levantamentos: Documentos Necessários (kyc)
- 09 Requisitos de Apostas, Ponderação de Jogos e Levantamento Máximo
- 10 Passos para Ativar a Oferta de Boas-Vindas
- 11 Ofertas com Código Promocional: Critérios de Elegibilidade e Verificações de Abuso de Bónus
- 12 Perguntas Frequentes
Que a informação que fornece está correta, atualizada e é sua quando cria uma conta. Pode ou não ser capaz de usar o website e os seus serviços dependendo da sua idade, do local onde vive e se é legal para si jogar jogos online. Não deve registar-se nem tentar depositar qualquer quantia, mesmo uma pequena como €10. Não é este o caso para si?
Requisitos De Elegibilidade
Deve ser capaz de concordar legalmente com os termos e seguir as leis na sua área para abrir e usar uma conta na Asino Casino. Em qualquer situação, o casino pode pedir prova de elegibilidade, mesmo antes de lhe permitir levantar quantias elevadas de dinheiro como €500.
Só pode ter uma conta. Não pode registar-se para mais do que uma, mesmo que use websites diferentes, telefones ou dispositivos. Informação pessoal verdadeira: o seu nome, data de nascimento, morada e forma de contacto devem corresponder ao que consta no seu documento de identificação e outros documentos. Apenas para uso próprio — as contas não podem ser usadas para o jogo de outra pessoa ou para jogo de terceiros. Limite de Idade: Deve ter pelo menos 18 anos, ou a idade mais avançada que é legal na sua área para apostas se essa idade for superior. Antes de lhe permitir fazer levantamentos ou usar certas funcionalidades, a Asino Casino pode verificar a sua idade. Quaisquer fundos que tenha podem ser retidos até as verificações estarem concluídas.
Limitações em países e territórios
Devido a preocupações legais, regulamentares ou de risco, a Asino Casino não permite que pessoas de determinados países ou territórios se registem. A sua conta pode ser bloqueada se tentar registar-se a partir de uma área restrita. Transações como um depósito de 50 € também podem ser rejeitadas ou anuladas, se plausível. Pode ser limitado com base no local onde vive, onde se encontra atualmente ou outros fatores de conformidade, como o seu português. É responsável por garantir que ainda pode utilizar os serviços se o seu estatuto mudar, como se se mudar para um Portugal diferente ou for de férias.
Política de uma conta e noções básicas de verificação
A Asino Casino permite apenas uma conta por pessoa para manter os jogos justos e proteger os saldos dos jogadores. Por exemplo, o seu nome completo, data de nascimento e morada atual devem estar corretos e pertencer-lhe quando se registar. Ao registar uma conta, declara que tem idade legal para jogar na sua área e que não é outra pessoa. Pode ser-lhe pedido que confirme a alteração antes de poder utilizar alguns serviços novamente, se mais tarde alterar informações importantes, como a sua morada em Portugal. Política de Uma Conta: Um jogador, uma conta. Isto aplica-se apenas a contas pessoais. É contra as regras registar-se mais do que uma vez, mesmo que utilize emails diferentes, números de telefone, métodos de pagamento, dispositivos ou informações pessoais ligeiramente alteradas.
Não pode tentar obter promoções mais do que uma vez criando várias contas. A Asino Casino pode limitar o acesso enquanto são feitas verificações, se o site encontrar contas duplicadas ou associadas. Os levantamentos podem ser retidos até a titularidade e a atividade serem confirmadas. Bónus, rodadas grátis e ganhos obtidos através da utilização de mais de uma conta podem ser cancelados. Contas múltiplas que utilizam o mesmo dispositivo, endereço IP ou rede doméstica são situações comuns que podem levar a uma verificação de conta duplicada. Pode haver um problema com instrumentos de pagamento partilhados ou um nome que não corresponde ao titular da conta. Registos efetuados mais do que uma vez com informações pessoais semelhantes, como combinações de português e data de nascimento que não fazem sentido.
Pessoas que residem na mesma casa e que pretendam jogar devem criar cada uma a sua própria conta, utilizando a sua própria identidade e métodos de pagamento. Os dispositivos não devem ser partilhados, se possível.
Verificação KYC
KYC significa "know your customer". Trata-se de uma forma de garantir que alguém é quem diz ser, que tem idade para jogar de forma responsável e que é proprietário do dinheiro que utiliza para jogar. Pode ser-lhe pedido que verifique a sua identidade quando se registar pela primeira vez, antes do primeiro levantamento, após alguma atividade estranha ou quando o número de transações atingir determinados limites, como quando depositar 2 000 € ou solicitar um levantamento de 1 000 €. Exemplos de documentos comuns utilizados para verificação incluem prova de identidade e idade, um documento de identificação oficial emitido pelo governo, como passaporte, cartão de identificação nacional ou carta de condução, prova de morada (como uma fatura de serviços públicos recente ou extrato bancário) e prova de titularidade de um método de pagamento. Para evitar atrasos, certifique-se de que os seus carregamentos estão claros e completos.
O nome da sua conta deve corresponder ao nome dos seus documentos, as imagens devem estar nítidas e deve incluir todos os lados ou páginas solicitados. A Asino Casino pode pedir um novo ficheiro antes de os levantamentos poderem ser efetuados, se algo estiver em falta ou não estiver claro. Lembre-se de que só pode financiar e levantar da sua conta utilizando métodos registados no seu próprio nome. Quando depositar ou levantar dinheiro através de um terceiro, não será aceite e a transação pode ser recusada ou necessitar de mais verificações.
Depósitos, Moedas e Tempos de Processamento para os Métodos de Pagamento Aceites
A Asino Casino aceita vários métodos de pagamento concebidos para tornar os depósitos rápidos e fáceis. A rapidez com que o seu depósito chega à sua conta e os passos dados para o processar podem depender do método escolhido. Quando aceder ao caixa para efetuar um depósito, certifique-se de que o seu método de pagamento está registado no seu nome e de que as moedas aceites estão listadas. As informações sobre o titular da conta devem corresponder ao método de pagamento utilizado para que o processamento decorra sem problemas.
Métodos de Depósito e Tempos Médios de Processamento
| Método De Pagamento | Disponibilidade de Depósito | Tempo Típico de Depósito | Notas |
|---|---|---|---|
| Cartões bancários | Instantâneo | Imediato | Pode ser usado imediatamente, mas alguns emissores podem exigir verificação 3D e ter limites no valor que pode depositar. |
| Carteiras eletrónicas | Instantâneo | Imediato | Também pode ser usado imediatamente, mas a conta que utiliza deve corresponder ao seu perfil de casino. |
| Transferências bancárias | Imediato a 3 dias úteis | Algumas horas a três dias úteis | Melhor para depósitos maiores como €1000; a informação de referência deve estar correta. |
| Vouchers pré-pagos | Instantâneo | Imediato | Pode ser usado instantaneamente, mas podem ter limites máximos mais baixos. |
| Outros métodos locais | Instantâneo para o mesmo dia | Instantâneo para o mesmo dia | A disponibilidade depende da região e da manutenção do fornecedor. |
Se tentar depositar menos do que o montante mínimo, como €10, o caixa dir-lhe-á para alterar o montante ou escolher um método diferente. Pode dividir o montante total em várias transações ou escolher um método com limite mais elevado, como transferência bancária, se estiver disponível, se quiser depositar mais de €2000. As definições do caixa e a moeda da sua conta determinam as moedas e como são convertidas. Se a moeda do seu método de pagamento for diferente, o prestador de serviços ou o seu banco podem convertê-la à sua própria taxa e cobrar-lhe taxas. Usar a mesma moeda para o seu método de pagamento é o melhor se quiser evitar surpresas ao fazer depósitos como €100.
Correspondência de nomes significa que os depósitos devem ser feitos com um método de pagamento ligado à mesma pessoa que a conta do casino. Referências corretas: Para transferências bancárias, referências erradas podem fazer com que o crédito demore mais, mesmo para montantes tão pequenos como €250. Os fins de semana e feriados podem fazer com que os depósitos bancários não se movam, o que pode alterar quando depósitos como €500 são processados. Se o seu depósito não tiver sido recebido até à data de vencimento, verifique primeiro com o seu prestador de pagamento para ver o que está a acontecer com a transação. Depois, verifique com o caixa para ver se a transação está marcada como bem-sucedida. Isto ajudará no rastreamento e confirmação se mantiver o seu ID de transação à mão, especialmente para depósitos bancários como €300.
Termos de Levantamento: Pagamentos Mínimos, Taxas e Documentos Necessários
A Asino Casino gere os levantamentos com base no método de pagamento que escolher, no estado da sua conta e nas verificações de segurança feitas internamente. Antes de pedir um levantamento, certifique-se de que as suas informações pessoais correspondem ao seu perfil de pagamento e de que está a usar uma conta verificada. Pode ser fácil obter os seus levantamentos rapidamente, mas o tempo real de entrega depende do seu banco ou prestador de carteira. Se houver algum problema, a Asino Casino pode adiar um pagamento até que a pessoa que fez o pagamento seja confirmada como quem diz ser.
Pagamentos mínimos e taxas: O montante mais pequeno que pode ser retirado pode ser diferente para cada método de pagamento. Se o seu saldo for inferior ao mínimo, pode ser-lhe pedido que continue a jogar ou faça um novo depósito para o aumentar até ao mínimo. Na vida real, a maioria dos jogadores pode esperar que o seu primeiro pedido de pagamento seja de pelo menos €20. No entanto, os limites podem ser mais elevados dependendo do método utilizado. Além disso, a Asino Casino pode cobrar taxas em algumas situações, geralmente quando há taxas do prestador de pagamento ou manuseamento extra. Normalmente não há taxa extra para levantamentos padrão, mas pode haver uma se pedir muitos levantamentos pequenos ou escolher um método que custe mais para processar. Se houver uma taxa, ser-lhe-á mostrada antes de confirmar o pagamento. A taxa pode ser deduzida do montante que pediu para retirar, por exemplo uma taxa de processamento de €3 num pedido de €50.
O Casino Asino pode pedir que os levantamentos sigam um caminho de financiamento regular se a atividade da sua conta levar a verificações adicionais. Isto pode significar devolver fundos ao mesmo método usado para depósitos até ao montante depositado, mais um método extra se estiver disponível para pagar o saldo. Uma coisa comum que pode tornar impossível retirar dinheiro é se as informações da sua conta não corresponderem às informações de pagamento (nome, data de nascimento, morada, etc.). Usar um método de pagamento que não permita levantamentos, por isso precisa de uma forma diferente para recuperar o seu dinheiro. Verificações precisam de ser feitas em contas inativas ou duplicadas que precisam de ser consolidadas. À espera de verificação ou documentos pedidos que ainda não foram aprovados. Lembre-se de atualizar o seu perfil antes de fazer um levantamento se alterou recentemente o seu apelido ou morada.
Assim, os pagamentos não serão recusados e os pedidos de documentos não terão de ser feitos novamente. Para maior clareza, aqui estão alguns exemplos de levantamentos mínimos e taxas: Cenário: O seu saldo de pagamento é de €15. Pode precisar de atingir o limiar mínimo (por exemplo, levantar €20) antes de poder pedir um pagamento. Uma taxa de €3 pode ser deduzida do montante que deseja retirar, deixando-o com €47 (se mostrado e aceite na confirmação). Se fizer vários pedidos de levantamento num curto espaço de tempo, pode ter de pagar taxas extra ou os seus pedidos podem ser combinados num único pagamento, dependendo da política e regras do prestador. Se se aplicarem regras regionais, pode ter de passar por verificações adicionais com base no seu país de residência em Portugal ou português. Isto é especialmente verdade para levantamentos maiores ou quando o prestador de pagamento pede mais provas.
Deve verificar o montante mínimo para o método que escolheu, ver se existe uma taxa e certificar-se de que os seus documentos de verificação são aceites antes de submeter novamente. Se o seu levantamento for rejeitado, esta é a melhor coisa que pode fazer.
Para Levantamentos: Documentos Necessários (kyc)
A Asino Casino pode pedir prova de identidade antes de permitir que um jogador levante o seu dinheiro para os proteger e seguir regras antifraude e de jogo responsável. Para jogar e depositar normalmente, geralmente pode fazê-lo, mas se ganhar mais do que um determinado montante, poderá ter de passar pelo processo de Conhecer o Seu Cliente (KYC). Se precisar de mostrar prova de identidade, como uma imagem nítida de um cartão de identificação emitido pelo governo com o seu nome completo e data de nascimento, a sua situação determinará quais os documentos necessários.
Prova de morada: um documento recente com o seu nome e morada atual, datado num prazo razoável. Verificação do método de pagamento: prova de que é proprietário do método utilizado para efetuar depósitos, como uma captura de ecrã ou extrato, se permitido. Dependendo das verificações de risco e das regras governamentais, poderá ser pedida prova da origem do dinheiro ou do património ao levantar montantes maiores, como ao levantar 2000 € ou mais. São necessários leitura e edição de documentos. A Asino Casino pode pedir que envie um novo ficheiro se algum deles estiver desfocado, cortado ou sem informações relevantes. Isto pode fazer com que o processamento demore mais tempo. Desde que não altere nenhuma informação importante da conta ou métodos de pagamento, os levantamentos futuros deverão decorrer de forma mais tranquila após a verificação.
Requisitos de Apostas, Ponderação de Jogos e Levantamento Máximo
Os requisitos de apostas, a ponderação dos jogos e o limite máximo de levantamento são os termos mais importantes que determinam a rapidez com que pode levantar dinheiro ao reivindicar um bónus da Asino Casino. Estes incluem os requisitos de apostas, o limite máximo de levantamento e a forma como cada tipo de jogo afeta os requisitos de apostas. Estes termos indicam quantas vezes tem de jogar o montante do bónus e, em alguns casos, o montante do depósito antes de poder levantar quaisquer ganhos. Antes de aderir, certifique-se de que lê o cartão do bónus e as regras completas da promoção. Isto é especialmente importante se quiser jogar com apostas mais elevadas ou atingir um determinado objetivo, como levantar 500 €.
Se não tiver a certeza de como interpretar um termo, adote a visão mais rigorosa até ver mais informações sobre a promoção. O requisito de apostas indica quantas vezes tem de apostar um determinado montante de dinheiro para cumprir os termos do bónus e, por vezes, também o valor do depósito. Por exemplo, um bónus de 100 € que precise de ser apostado 35 vezes poderá exigir 3500 € em apostas qualificadas em jogos elegíveis antes de poder ser convertido em dinheiro que possa ser levantado. Podem existir promoções que exijam apenas apostas sobre o bónus, enquanto outras podem exigir apostas tanto sobre o depósito como sobre o bónus. Isto torna o montante total que precisa de ser apostado mais elevado.
A ponderação dos jogos indica quanto cada aposta conta para o total apostado. Na maioria das vezes, os slots contribuem mais, enquanto os jogos de mesa e os jogos com crupiê ao vivo contribuem menos ou nada. Por outras palavras, apostar 1000 € num jogo de baixa contribuição pode não ajudar muito em comparação com apostar o mesmo montante em slots participantes.
- Caça-níqueis: Alta (frequentemente 100 %) - apostas consistentes de 10 € a 50 € são a melhor forma de cumprir os requisitos de apostas. Diferentes jogos instantâneos podem ajudar, mas verifique sempre as regras do bónus para garantir que é elegível.
- Jogos de mesa: Apostas baixas (frequentemente 0 % a 20 %) e apostas elevadas como 100 € podem não adicionar muito aos requisitos de apostas e podem excluí-lo.
- Casino ao vivo: Baixo a não permitido; o jogo com bónus é frequentemente limitado; o progresso pode ser pequeno ou não contado de todo.
O montante máximo de dinheiro que pode levantar de ganhos obtidos com um determinado bónus. Se uma promoção indicar que o máximo que pode levantar é 500 €, quaisquer ganhos relacionados com o bónus superiores a 500 € podem ser retirados ou alterados consoante as regras da promoção quando solicitar o levantamento. Na maioria das vezes, este limite é mais elevado para bónus de depósito e mais baixo para bónus gratuitos, mas depende da promoção. Limites de apostas: alguns bónus limitam a maior aposta que pode fazer em cada rotação ou ronda, como 5 €, enquanto o bónus estiver ativo.
Ultrapassá-lo pode terminar o bónus e quaisquer ganhos associados. O seu progresso de apostas pode não avançar mesmo que aposte 200 € ou mais se jogar jogos não elegíveis. Ao receber um bónus, tem frequentemente um prazo para apostar. Qualquer dinheiro de bónus e ganhos ainda disponíveis podem expirar se não cumprir o prazo. Se solicitar um levantamento antes de concluir as apostas, o bónus e quaisquer ganhos associados podem ser perdidos, mesmo que tenha um depósito de 50 € no seu saldo em dinheiro. Para evitar problemas, certifique-se de que usa apenas o seu bónus em jogos com contribuições elevadas, não aposta mais do que a promoção permite e planeia o seu objetivo de levantamento em torno do montante máximo.
Se estiver a jogar de Portugal, a ideia principal continua a ser a mesma: os termos do bónus aplicados à sua conta no momento em que reivindica a oferta são os que contam. A Oferta de Boas-Vindas só lhe é concedida depois de efetuar um primeiro depósito qualificado na sua conta Asino Casino e optar por receber o bónus. Pode não receber o bónus de boas-vindas se efetuar um depósito antes de reivindicar a oferta. O sistema pode considerá-lo um depósito normal e este pode não ser concedido. Para garantir que não perde a oportunidade, confirme a escolha do bónus no caixa e efetue o depósito de uma só vez.
Como ativar a oferta pode iniciar a contagem decrescente para a expiração, aguarde até estar pronto para depositar dinheiro. Configuração e correspondência do seu primeiro depósito: as ofertas de boas-vindas são normalmente correspondidas ao seu primeiro depósito, até ao limite da oferta mostrado quando esta é ativada. O bónus correspondente seria de 50 € se depositasse 50 € e a promoção indicasse uma correspondência de 100 % até 200 €. A sua correspondência seria limitada a 200 € se depositar 300 €. A correspondência só funciona para depósitos em dinheiro real. Ao efetuar um depósito com um saldo já promocional, créditos de compensação ou transferências internas, o depósito não será normalmente correspondido.
Por cada pessoa, agregado familiar, endereço IP ou dispositivo elegível, só pode receber um bónus de boas-vindas.
Passos para Ativar a Oferta de Boas-Vindas
- Inicie sessão e abra o caixa.
- Selecione a Oferta de Boas-Vindas que pretende utilizar.
- Verifique qual é o depósito mínimo, como 10 €, e qual é a correspondência máxima, como 200 €.
- Na mesma sessão em que efetua o depósito, aguarde que o bónus apareça no seu saldo ou carteira de bónus.
- Verifique o histórico de bónus e contacte o apoio ao cliente com o identificador da transação se o bónus não aparecer dentro de um período razoável após o depósito.
- Não efetue outro depósito de imediato.
P: Qual é o montante mínimo de depósito? O depósito deve ser de pelo menos 10 €, conforme indicado no caixa. Escolha correta: Antes de confirmar o depósito, selecione a oferta de boas-vindas no menu de bónus. Devido às regras de licenciamento e promoção, poderá ver opções de bónus de boas-vindas diferentes se a sua conta estiver registada noutro Portugal ou se for um português diferente. Antes de depositar, deve sempre consultar a etiqueta do bónus e os termos apresentados na sua conta. O que acontece se perder as datas de expiração? Os bónus de boas-vindas costumam ter dois prazos: um para reivindicar o bónus e outro para o utilizar após ter sido creditado.
Uma estrutura comum é que tem de efetuar o primeiro depósito qualificativo dentro de um determinado período após o registo e, depois, cumprir quaisquer requisitos de jogo dentro de outro período. Por exemplo, a oferta pode precisar de ser reivindicada no prazo de 7 dias após o registo e utilizada no prazo de 30 dias após a atribuição do bónus. Qualquer saldo de bónus restante e quaisquer ganhos associados ao bónus podem ser retirados após a data de expiração. No entanto, qualquer saldo de dinheiro real restante deve continuar disponível. Se o prazo estiver a aproximar-se, não mude de jogos nem faça apostas de sessão longa que possam deixar apostas por concluir quando o bónus terminar.
Regras para depósitos correspondentes e depósitos fracionados: a correspondência de boas-vindas baseia-se normalmente num único depósito qualificativo, e não numa série de depósitos mais pequenos somados. Se a promoção indicar que o primeiro depósito deve ser efetuado numa única transação, dois depósitos de 25 € cada podem não somar um depósito de boas-vindas de 50 € para efeitos de correspondência. Se a oferta tiver mais de uma fase de bónus associada a depósitos diferentes, cada fase costuma ter o seu próprio passo de ativação e depósito mínimo. Por exemplo, para chegar à fase dois, seria necessário depositar 20 €. Poderá perder parte do bónus se saltar uma fase ou efetuar um depósito sem selecionar o bónus da fase correta.
Ofertas com Código Promocional: Critérios de Elegibilidade e Verificações de Abuso de Bónus
As promoções com código da Asino Casino destinam-se a recompensar os jogadores que utilizam um código válido durante o registo, o depósito ou durante o período promocional. É importante seguir as regras de cada código promocional porque, caso contrário, o bónus e as rotações grátis podem não ser creditados. A Asino Casino tem regras sobre quem pode qualificar-se para promoções e efetua verificações regulares para garantir que as promoções são justas para todos os jogadores. Estas verificações asseguram que o bónus é reivindicado por um cliente real elegível e que o jogador cumpre as regras da promoção sem tentar tirar partido de lacunas nas regras.
Como qualificar-se para bónus com código promocional: os códigos promocionais costumam funcionar apenas na primeira transação elegível dessa promoção e apenas uma vez por cliente. Se existir uma promoção que exija um depósito, os termos indicarão qual é o depósito mínimo. Por exemplo, para obter a oferta, teria de depositar 20 € ou mais. Este código pode não funcionar ou o bónus pode não ser atribuído se o depósito for inferior ao mínimo. A elegibilidade para a promoção também pode depender da localização e do estado da conta. Algumas ofertas podem ser válidas apenas em determinadas áreas. Por exemplo, se a promoção for válida apenas numa determinada região, o jogador pode precisar de residir em Portugal ou ter documentos que correspondam a português. Introdução e momento corretos: o código do cupão deve ser introduzido no campo correto e durante o período de validade. Contas múltiplas ou dispositivos partilhados podem não conseguir obter o bónus se forem utilizados demasiadas vezes.
Regras para depósitos mínimos: se solicitado, deposite pelo menos o montante indicado, como 20 €, numa única transação qualificativa. Jogos que contam para os requisitos do bónus: apenas determinados jogos podem contar, e alguns títulos podem não contar de todo. Apostas máximas e requisitos de apostas: enquanto o bónus estiver ativo, a promoção pode definir requisitos de apostas e limites de aposta máxima. Por exemplo, 5 € pode ser o máximo que pode apostar ou rodar. Se houver mais de uma promoção ou código promocional disponível ao mesmo tempo, a Asino Casino pode permitir apenas a utilização de um por conta. Dependendo dos termos apresentados no resgate, iniciar uma nova promoção pode cancelar ou substituir uma antiga nesse caso.
Verificações de abuso de bónus e o que pode desencadeá-las: a Asino Casino monitoriza a atividade dos códigos promocionais para impedir abusos de bónus como a utilização de várias contas, jogos de arbitragem e pedidos de levantamento simultâneos. Se resgatar os seus pontos, apostá-los ou pedir um levantamento, como «levantar 500 €», podem ser enviadas verificações automaticamente. As pessoas sujeitas a verificação podem não conseguir utilizar fundos de bónus, ganhos de bónus ou a própria conta até a análise terminar. Mais de uma conta está ligada por um dispositivo, um endereço IP, um método de pagamento, um endereço ou um identificador único. Existem problemas de pagamento quando os depósitos são efetuados com cartões que não pertencem ao titular da conta ou quando há muitos estornos.
Padrões de apostas irregulares: estratégias de baixo risco destinadas a converter dinheiro de bónus em dinheiro com pouco jogo, como apostas opostas ou cobertura quando apropriado. Limites que não são seguidos: colocar apostas acima de €5 quando um limite está em vigor durante o jogo de bónus; quebrar limites de promoções. Manipular códigos significa tentar usar códigos expirados novamente, tirar vantagem de atrasos técnicos ou empilhar promoções que não funcionam entre si. Para permanecer dentro das regras, deve usar apenas uma conta, resgatar códigos que são válidos na sua área, usar o seu próprio método de pagamento para fazer depósitos, seguir quaisquer limites máximos de apostas e guardar capturas de ecrã ou emails que mostrem os termos do código promocional quando ativou a oferta.
Se fez um depósito qualificado como depósito de €20 e depois não recebe um bónus, certifique-se de que o código foi introduzido corretamente e que não há já uma promoção em curso antes de contactar o suporte.
Perguntas Frequentes
Por favor, informe-me sobre as regras de depósito no Asino Casino. Existem taxas ou limites?
Só pode fazer depósitos com um método de pagamento que esteja ligado à sua conta e usado apenas para o seu próprio jogo pessoal. Os seus limites de depósito podem variar dependendo do método que escolher e do seu Portugal. O seu banco, emissor do cartão ou fornecedor da carteira pode cobrar-lhe por depósitos, mas nós não. Se um depósito for revertido ou contestado, podemos parar os levantamentos e pedir prova de que é proprietário do método de pagamento.
Como funciona o levantamento de dinheiro e quanto tempo demora?
Os levantamentos são processados após a verificação da conta e a realização de verificações de segurança regulares. Faça um pedido de levantamento no seu caixa, escolha um método que funcione e confirme o montante. Tentamos processar os pedidos durante o nosso horário comercial normal. Uma vez aprovados, a velocidade do pagamento depende do método escolhido (cartões e transferências bancárias podem demorar mais do que carteiras eletrónicas). Os levantamentos podem ser divididos em mais do que uma transação e, se possível, podemos devolver o dinheiro da forma como foi depositado. É possível que o seu levantamento tenha sido recusado porque o método não era válido ou o seu nome não correspondia. Verifique a sua conta para ver se há pedidos de verificação pendentes.
Quais são os termos do bónus? Qual é a aposta máxima? Quanto posso levantar?
Quando recebe bónus e giros grátis, tem de cumprir os requisitos de apostas listados nos termos da promoção antes de os poder usar. Pode haver uma aposta máxima por giro ou ronda enquanto um bónus está ativo. Se apostar mais do que o limite, o bónus pode ser retirado e os seus ganhos podem ser perdidos. Alguns jogos podem não contar de todo ou contar menos na apostagem. A menos que seja indicado de outra forma, os fundos de bónus não podem ser levantados até que todos os requisitos de apostagem sejam cumpridos. Em alguns casos, os ganhos podem ser limitados. Os termos podem ser diferentes dependendo do seu Portugal e do método de pagamento que usa, por isso verifique sempre os detalhes da oferta na sua conta antes de fazer um depósito.
Que documentos precisa da minha parte e por que motivo preciso de verificação (kyc)?
Verificar a sua identidade e idade ajuda a proteger a sua conta e aplica regras contra fraude e jogo inadequado. Um documento de identificação com foto emitido pelo governo, uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário como prova de morada, e uma captura de ecrã da sua carteira ou cartão com o seu nome como prova de propriedade do método de pagamento são algumas das coisas que podemos pedir. Os documentos devem ser legíveis e corresponder às informações que forneceu ao registar-se. Os levantamentos podem ser limitados ou parados até que a verificação esteja completa, e os depósitos podem ser limitados se encontrarmos informações falsas.
O Asino Casino é legal em Portugal e é seguro jogar no meu telemóvel?
Ao registar-se, confirma que não se encontra numa área restrita e que tem autorização legal para jogar em casinos online em Portugal. Se se mudar ou as regras locais indicarem que não pode jogar, tem de deixar de utilizar o serviço e pedir o reembolso do seu dinheiro, sujeito a verificações. O acesso móvel é possível através de um navegador ou, se disponível, de uma aplicação. Utilize apenas o seu próprio dispositivo, mantenha a sua palavra-passe em segredo, ative a verificação em dois passos se disponível e contacte o suporte imediatamente se suspeitar que outra pessoa está a aceder sem a sua permissão. Para manter o seu saldo em segurança, podemos bloquear a conta e investigar.
Existe um casino legal em Portugal e posso registar-me com documentos de português?
Antes de se registar, precisa de garantir que pode jogar legalmente online em Portugal e que tem pelo menos 18 anos de idade. Pessoas de determinados países só podem jogar e podemos bloquear o acesso em locais onde o jogo é ilegal. É aqui que o seu passaporte ou cartão de cidadão português e o comprovativo de morada são utilizados para verificar a sua identidade e residência. Não poderá registar-se ou a sua conta será encerrada se conseguirmos verificar pela sua localização ou documentos que se encontra numa área restrita. Também devolveremos quaisquer fundos remanescentes, desde que as verificações de fraude e estornos sejam aprovadas.